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| ■高知新聞に掲載されました。 |
| ■朝日新聞地方ダイジェスト |
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| ■URL：http://turiguno8010.com |
| ■mailto：turiguno8010@nifty.com |
| ■〒780-0823高知市菜園場町1-17 |
| ■TEL 088-882-4222 |
| ■FAX 088-882-4225 |
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お客様の一言から学び、可能な限り実行していきます
「小さいことの出来ないものに大きいことが出来るか」
この言葉がぼくの心には
いつもあります。 小さなことの積み重ねがやがては大きな力になるのです。
皆様のさりげない一言を大切にしていきます
・ 販売側にとって都合のいいばかりではありません
・ 少々都合の悪いお客様からおしかりを受けた際のご意見に付きましての
受け答えもちろんのこと、記載もありもままにいたします
・ いただきましたご意見すべてにもちろん誠意を持ってお応えていきます
・ お客さまから戴きましたご意見は毎日改善していくことこそが商売の基本と考えております
ご意見ご進言を心よりお待ちしております 今後ともどうかよろしくお願い申しあげます
・ ご指摘いただいた点など全力で毎日改善していきたいと考えておりますが
なんにも変わっていない場合はドシドシご意見下さい
釣り具のヤマト / Ｗｅｂ担当 山本 重人
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▲ お客様の声のページトップへ
Ｑ ・ 磯パンツの購入を考えておりますが。私はお腰が大きく丈が短いので手直しの
コーナーの価格表があればいいのでが。
Ａ ・ 磯パンツは通常はＭ/L/LLなどの規格しかありませんので、お客様の場合は
手直しが必要と思います。身長などサイズがわかりませんし実際に試着され
丈を計らなければならない必要がありますが、このメーカーのＬサイズを短く
してくれとのことでしたらできます。但し規格品とは若干変わります。
Ｑ ・ 釣具社の商品をもっと増やしてもらえませんか、
Ａ ・ わかりました今後ＨＰないに増やしていきますのでお楽しみに。
あまり商品数が少ないので現状ではバッカン～磯バック類です
将来的には防水のロッドケースを製作するかもしれません。
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お客様の声
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埼玉県 原田様
素早い対応、有難うございました。 無事に受け取りました。 磯シューズの方は多分、靴下を履いて丁度いいサイズだと思います。 グローブはやっぱり少し緩いですね。
でも、大き過ぎて使いにくそう、という感じは無いので 大丈夫だと思います。 地元の釣具店に取り寄せを依頼するより、インターネットの方が 確実だと思いお願いしたのですが、本当に助かりました。
これから釣りの楽しさが解ってくるといいなと思っています。 また注文をお願いすることもあるかと思いますので、 その時は宜しくお願い致します。
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東京都 藤岡さん
当方は東京なのですが、松田稔さんのグッズはあまり販売している店舗も少なく、車で1時間以上かかって別作松次郎を購入しておりました。
いつか高知県の足摺や柏島などで釣りをしたいと思っておりますので
その際には是非 お店にも寄らせていただきます。 |
兵庫県 濱戸さん
とても迅速な対応、すばらしいです。 ショップの利点の生かした対応親近感が持てました。 また、ご縁がありましたらよろしくお願いします。 簡単ですが、御礼とさせて頂きます。
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鳥取県 村上さん
竿ケ－スとフローティングベストを早速ありがとうございました。以前、別の釣具関係のインターネットで注文したところ、何週間もかかりました。ヤマトさんの速さにはびっくりしました。注文した以上
早くほしいですよね。また近いうちによろしくお願いいたします。 |
三重県 山田さん
こんにちは、鈴鹿の山田です。 本日昼過ぎに商品を受取りました。素早い対応に感謝いたします。 商品も満足のいく物で、今回はありがとうございました。
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神奈川県 森本さん
本日がまかつのロッドケース届きました。以前よりがまかつのロッド
けすが欲しくて今回思いきって購入しました。アフターも万全のよう
ですので安心です。それとネーム入れ気に入りました。
今度はバックを買いますのでまたネーム入れ頼みます。 |
東京都 熊倉さん
都内釣り具店は、ここ数年釣り具店舗在庫もバス、ルア ー製品偏重に傾く一方であり、遠く足を運んでも取り寄 せ注文のあと一ヶ月近くもまってやっと手に入るという状況
です。 遠く高知のお店の商品の商品を居ながらにして豊富なカ タログの中から選択できるのは大変有り難いシステムです。 特に価格破壊の標語の下に、価格の過当競争、売れ筋
商品のサバイバルが過熱し釣り具業界自身もサバイバル が続いております。 かたくなに価格・品質維持を守るがまかつ社の製品をお取 り扱いになるのは経営的にも大変と存じますが、こうしてイン
ターネットを利用して全国（全世界）に販売網を広げられる 貴店の戦略は、玄人好みの多い 「がまファン、松田稔ファ ン」にとっては Time To
Market だというところでしょうか。 ぜひ今後ともインターネット通販とショッピングサイトの充実 をお祈りしてやみません。 これからもよろしくお願い申し上げます。
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新潟県 高橋さん 新潟にはプロ山元のウキを販売している釣具店がないのです。以前より一度使って見たかったの
です。また注文しますんので宜しく頼みます。 |
| 高知県 山下さん ｔｕｒｉｇｕｎｏ８０１０の通販を初めて利用したんですが、「郵便局での振込みのほうが安いですよ。」との電話を頂き、親切な心づかいに感謝しました。磯釣りにはまってまだ２ヶ月程であまり詳しくはない私ですが、これからもチョクチョク覗いては利用しようかと思ってますので、宜しくお願いします。
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佐賀県 平河さん
こんにちわ。佐賀のヒラカワです。今回「商品の感想は？」ということですが、毎回、少量の注文でも迅速に対応していただき助かっています。いつもお世話になっているので、爆釣したらお便りしようと思っていますが、腕のせいか、なかなかその機会がありません。私は、「がまかつ」製品をよく使っているので、釣友から「こだわりの多い奴」と思われています。自分ではあまりこだわっていないつもりですが、釣りに集中するということを考えて道具選びをした結果が、そうなってしまいました。そんな私のお気に入りは、「釣具社」の防水バック２７です。メンテナンスも容易で、見た目と違って型くずれもしません。容量適にも大きすぎず、小さすぎず、という感じです。絶対に値段以上の価値があると思います。
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| 地域 |
送料 |
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| 北海道 |
1,200円 |
全 道 |
| 東北 |
800円 |
青森県・秋田県・岩手県・山形県・宮城県・福島県 |
| 関東・信越 |
700円 |
群馬県・山梨県・栃木県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・長野県・新潟県 |
| 中部・北陸 |
600円 |
岐阜県・愛知県・三重県・静岡県・石川県・富山県・福井県 |
| 関西 |
550円 |
兵庫県・京都府・大阪府・滋賀県・奈良県・和歌山県 |
| 中国 |
550円 |
島根県・鳥取県・山口県・広島県・岡山県 |
| 九州 |
600円 |
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 |
| 沖縄 |
1,200円 |
全 県 |
| 四国島内 |
400円 |
香川県・愛媛県・徳島県 |
| 高知県内 |
350円 |
高知県内 |
| ●午前9時から午後４時までの受注は基本的に本日発送 （在庫ある場合） |
| ●午後４時から受注分は基本的に明日（翌営業日）発送です。 |
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| ●何らかの理由で返品をご希望のお客様は、すぐに返送なさらずに必ずこちらにご連絡ください。
当方より宅配業者に指示をしてお荷物の引き取りにいきます。
●返品・交換は商品到着後７日以内にお願いいたします。
●ただし次の場合、返品、交換はお受けできません 。
1.一度、ご使用になられた商品 (ご使用後不良品とわかった場合は除きます。）
2.お客様のもとでキズや汚損が生じた商品
3.お客様のもとでネーム入れや刺繍等の加工をされた商品
4.納品時の商品ラベルをなくした商品
5.袋付きの竿～リールの袋がない場合
6.お客様のために特注や加工したもの、再度展示して販売不可のもの |
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お客様が､この会社は掲示したプライバシー･ステートメント を守っていないと感ずる 場合には「釣具のヤマト」ＴＥＬ088-882-4222を通じて山本宛まず連絡してください。更にあなた方の問い合わせが満足に対応されなかった場合、TRUSTe-Japanにご連絡ください。その際TRUSTeは、そのウェブサイトへの連絡役として、あなた方の問い合わせを解決すべく活動します。
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